Questions fréquentes
F.A.Q

Préparation du Voyage

Pour un séjour touristique de moins de 90 jours, les ressortissants des pays suivants n'ont pas besoin de visa : France Belgique Suisse Canada Luxembourg Monaco Pour les séjours supérieurs à 90 jours ou les visites à des fins non touristiques (travail, études, etc.), un visa spécifique est requis. Nous vous recommandons de vérifier les informations mises à jour auprès de l’ambassade ou du consulat japonais de votre pays. Pour les autres pays francophones : Algérie, Maroc, Tunisie, Sénégal : Un visa touristique est obligatoire, même pour un séjour de courte durée. République démocratique du Congo, Côte d’Ivoire, Cameroun : Un visa est également nécessaire. En cas de doute, contactez-nous pour un accompagnement personnalisé.

En général, vous aurez besoin de : Un passeport valide (au moins 6 mois de validité restante). Un billet de retour ou de continuation. Le visa, si nécessaire. En période spéciale (ex. COVID-19), des documents sanitaires peuvent être exigés.

Oui, et c'est encore plus simple avec nos circuits : nous fournissons un pocket Wi-Fi inclus pour rester connecté tout au long de votre séjour. Vous pouvez également acheter des cartes SIM prépayées ou utiliser le Wi-Fi gratuit disponible dans la plupart des hôtels, restaurants et gares.

L’assurance n’est pas obligatoire, mais elle est fortement recommandée pour couvrir les frais médicaux très élévés au Japon, les pertes de bagages et les annulations.

Le Japon est magnifique toute l'année, mais les périodes les plus populaires sont : Printemps (mars à mai) : Fleurs de cerisiers. Automne (septembre à novembre) : Feuilles rouges et dorées. Hiver (décembre à février) : Stations de ski et sources thermales. Été (juin à août) : Festivals et paysages verdoyants.

Oui, le Japon utilise des prises de type A et B avec une tension de 100 volts. Vérifiez si vos appareils sont compatibles ou procurez-vous un adaptateur sur Amazon ou lors de votre arrivée à l'aéroport (vendu dans les konbini)
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Transport et Déplacements

Le Japan Rail Pass était autrefois très économique, mais il a récemment connu une forte augmentation de prix. Désormais, il est souvent plus avantageux d’opter pour des pass régionaux, qui permettent de voyager de manière flexible tout en réduisant les coûts. Nous vous conseillerons sur le pass le mieux adapté en fonction de votre itinéraire.

Oui, le Japon est connu pour la précision des horaires de ses trains. Un retard de quelques minutes est exceptionnel.

Non, sauf si vous souhaitez explorer les zones rurales comme Hokkaido ou les Alpes japonaises. Sinon, les trains sont très efficaces et couvrent la majorité des destinations.

Les principales options sont : Navettes d’aéroport (limousine bus) Trains express comme le Narita Express (Tokyo) ou le Haruka (Osaka) Taxis et services privés de transfert

Les taxis sont très sûrs et bien entretenus, mais chers, surtout pour de longues distances. Le tarif de base est d’environ 500-700 yens pour les 2 premiers kilomètres.

Oui, les pass régionaux et des pass spécifiques pour certaines zones touristiques permettent de réduire les frais de transport.

Hébergement et Séjours

Par défaut, tous nos séjours incluent un hébergement en hôtel 3 étoiles soigneusement sélectionné pour son confort, sa localisation pratique et ses services de qualité. Si vous souhaitez d'autres types d’hébergements, comme des ryokan ou des hôtels de luxe, nous pouvons personnaliser votre séjour.

Un hôtel 3 étoiles propose des chambres modernes avec des équipements standards (salle de bain privée, Wi-Fi, TV). Un ryokan est une auberge traditionnelle japonaise avec des tatamis, des futons et souvent des bains onsen. Les repas traditionnels (kaiseki) peuvent être inclus.

Les petits déjeuners ne sont pas inclus par défaut, mais ils sont disponibles en option lors de la réservation. Vous pouvez facilement choisir cette option en fonction de vos préférences.

Oui, nos circuits en petit groupe peuvent inclure des ryokan ou hôtels avec onsen privé dans votre itinéraire pour plus d’intimité. N'hésitez pas à consultez nos circuits

Absolument ! Nous proposons une large gamme d'hébergements, tels que des hôtels 4 et 5 étoiles, des ryokan traditionnels, ou encore des capsules hôtels pour les séjours atypiques. Faites-nous part de vos préférences lors de la réservation.

Paiement et Réservation

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour faciliter votre réservation : Carte bancaire : Visa, MasterCard, American Express. Virement bancaire : possible si le départ est prévu dans plus de 30 jours.

Les délais de paiement sont les suivants : Acompte : 35% du montant total à la réservation. Solde : à régler 35 jours avant le départ. Si la réservation est effectuée moins de 45 jours avant le départ, le paiement intégral est exigé lors de la réservation.

Absolument ! Nous proposons une large gamme d'hébergements, tels que des hôtels 4 et 5 étoiles, des ryokan traditionnels, ou encore des capsules hôtels pour les séjours atypiques. Faites-nous part de vos préférences lors de la réservation.

En ligne, le paiement ne peut être effectué qu'avec une seule carte bancaire.

Assurance Voyage

Nous proposons deux formules d'assurance avec notre partenaire Assurever : Assurance Annulation : couvre les frais d'annulation avant le départ. Assurance Multirisque : inclut l'annulation, l'assistance/rapatriement, les frais médicaux, le vol de bagages, etc. Nous recommandons fortement de souscrire à une assurance pour voyager en toute sérénité.

Vous pouvez souscrire à l'une de nos assurances lors de la réservation de votre voyage. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous guider dans le choix de la formule la plus adaptée à vos besoins.

Bien que non obligatoire, il est fortement conseillé de souscrire une assurance voyage pour couvrir les imprévus tels que les annulations, les urgences médicales ou les pertes de bagages.

En ligne, le paiement ne peut être effectué qu'avec une seule carte bancaire.

L'assurance multirisque offre une couverture complète incluant : Frais d'annulation. Assistance et rapatriement. Frais médicaux à l'étranger. Perte ou vol de bagages. Responsabilité civile. Cette formule assure une protection optimale pendant votre voyage.

L'assurance annulation couvre les frais engagés si vous devez annuler votre voyage pour des raisons prévues dans le contrat, telles que maladie, accident ou événement imprévu.

En cas d'urgence, contactez immédiatement l'assistance de votre assurance voyage. Les coordonnées et procédures à suivre sont fournies dans vos documents de voyage.
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