Dernière mise à jour : 12/02/2025

Chez NIPPON EXPLORER, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations dans le cadre de nos prestations de voyage.

1. Qui est responsable du traitement des données ?

La société NIPPON EXPLORER, 1 rue des jardins 92600 Asnières-sur-Seine, immatriculée sous le numéro 88309551500010, est responsable du traitement de vos données personnelles conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons différentes catégories de données personnelles nécessaires à la réservation et à l’organisation de votre voyage, notamment :

• Données d’identification : Nom, prénom, date de naissance, nationalité, numéro de passeport ou carte d’identité.
• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de paiement : Informations bancaires ou carte de crédit pour le règlement de votre voyage.
• Informations de voyage : Dates de séjour, préférences d’hébergement, besoins spécifiques (allergies, mobilité réduite, etc.).
• Données techniques : Adresse IP, type d’appareil utilisé lors de la navigation sur notre site.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

✅ Traiter et gérer vos réservations (hôtels, vols, transferts, circuits, etc.).
✅ Communiquer avec vous concernant votre voyage, les confirmations et toute modification éventuelle.
✅ Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
✅ Gérer la relation client et répondre à vos demandes.
✅ Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de facturation et de sécurité des transactions.

4. Partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, dans le cadre de l’organisation de votre voyage, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec :

• Nos partenaires et prestataires (compagnies aériennes, hôtels, guides touristiques, transporteurs locaux, assurances voyage, etc.).
• Les autorités compétentes, si la législation l’exige (exemple : formalités douanières, exigences sanitaires).

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la protection de vos données personnelles.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre réservation et au respect de nos obligations légales :

📌 Données clients : 5 ans après la fin du voyage.
📌 Données bancaires : uniquement le temps de la transaction, sauf en cas de nécessité (ex. : litige).
📌 Cookies et données techniques : 13 mois maximum après votre dernière interaction avec notre site.

6. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

🔹 Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
🔹 Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
🔹 Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
🔹 Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données pour des communications commerciales.
🔹 Droit à la portabilité : Vous pouvez demander un transfert de vos données vers un autre organisme.

📩 Exercer vos droits : Pour toute demande, contactez-nous à contact[at]voyageraujapon.com en joignant une preuve d’identité.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou perte. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et les transactions sont protégées par chiffrement SSL.

8. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique est susceptible d’être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

📧 E-mail : contact[at]voyageraujapon.com
📍 Adresse postale : 1 rue des jardins 92600 Asnière-sur-Seine

🔒 Chez NIPPON EXPLORER, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous offrir une expérience de voyage en toute sérénité.